· 성수기 기간 안내 : 실시간 예약을 참조하세요.
· 주중 : 일요일 ~ 목요일 / 주말 : 토,국공휴일 전일
· 예약 신청은 전화나 실시간 예약 시스템을 통해서 가능합니다.
· 예약자명을 입금자명과 동일하게 하여 예약을 진행하셔야 하며, 다를 경우 펜션주에게 연락을 주시면 됩니다.
· 예약일 변경은 예약취소가 되며 당일에 예약이 힘들 수 있습니다.
  또한 취소 시 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
· 최대 인원이 초과되거나 기존 예약 인원과 방문 시 인원이 다를 경우 환불 조치 없이 강제 퇴실됩니다.
· 지나친 음주 및 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
· 다른 고객분들을 위하여 애완동물은 동반 입실하실 수 없습니다.
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
· 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 미성년자는 보호자 동반시 입실가능합니다. 미성년자만 절대 입실 불가합니다.
· 전기그릴 대여비: 3만원 (테라스에서 이용 가능)
· 노천탕 이용 포함 (온수 용량으로 인해 1일 1회 사용 가능합니다)
· 2층 풀빌라의 경우 온수풀 이용시 사전 예약 필수
· 풀빌라(독채) 개별 노천탕 미온수 이용료 8만원 (선예약필수) 당일 신청 불가
· 36개월이상 12세까지 아동 5만원 / 36개월미만은 유아 2만원
· 실내에서 흡연 및 냄새가 심한 음식 조리 불가. 냄새로 인해 익일 투숙객에게 피해가 갈 경우 익일 숙박비를 청구합니다.
· 시설물을 훼손하거나 비품을 파손한 경우 보상 청구 합니다.
· 벽이나 창문에 풍선 및 가렌드 부착 금지
· 해당 서비스가 필요하신 경우 반드시 사전에 예약해주셔야 합니다.
· 규정된 체크인 시간 3시/ 체크아웃 시간 11시 에서 최대 1시간만 추가 가능합니다. 각 5만원의 비용이 발생합니다.
· 사전 예약 없이 퇴실 시간을 초과한 경우 별도로 10만원의 금액이 청구됩니다.

· 입실 : 오후 3시 이후
· 퇴실 : 오전 11시 이전
· 객실 정리 시간이 오전 11시부터 오후 3시까지이며 오후 3시 이전 입실은 어렵습니다.
  보다 쾌적한 객실 관리를 위한 손님들을 위한 작업이오니 입실 시간을 꼭 준수하여 주시길 바랍니다.
· 22시 이후에 도착할 시에는 사전에 연락 주시기 바랍니다.
· 퇴실 시 저희 직원과 함께 객실 시설 및 집기를 확인하는 절차에 협조해 주셔야 합니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 예약 객실과 날짜는 서로 피해가 없도록 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금+기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
· 취소수수료가 100% 인 경우 전액 환불되지 않습니다.
· 예약 후 취소 시에는 10%의 환불 위약금이 있습니다.
· 예약취소 수수료 내역은 아래와 같습니다.